Ihr KI-Mitarbeiter, der jeden Anruf annimmt, jeden Termin bucht und nie einen Tag frei nimmt.
Phonalo übernimmt das Telefon, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können. Herzlich, professionell und von einer sehr guten Rezeptionistin nicht zu unterscheiden.
15 Minuten, unverbindlich
Diese Unternehmen lassen ihre Anrufe von uns annehmen
Was Phonalo für Sie übernimmt.
Kein Telefonmenü, keine Warteschleife. Ein Gegenüber, das zuhört und danach handelt.
Rund um die Uhr erreichbar
Kein Anruf geht verloren. Ihre KI-Rezeptionistin ist Tag und Nacht wach – am Wochenende und an Feiertagen genauso. Keine Mailbox, kein Besetztzeichen.
Bucht Termine automatisch
Der Agent prüft freie Zeiten in Echtzeit, schlägt Termine vor und bucht, verschiebt oder storniert direkt im Gespräch – ohne Hin und Her, ohne Doppelbuchungen.
Spricht die Sprache Ihrer Kunden
Natürliche Gespräche auf Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen – der Agent wechselt automatisch in die Sprache des Anrufers. Kein starres Telefonmenü.
Erfasst jede Anfrage
Namen, Nummern und Anliegen werden bei jedem Anruf protokolliert und automatisch ins CRM übertragen. Nichts landet mehr auf einem Zettel und wird vergessen.
Weiß, wann ein Mensch übernehmen muss
Der Agent erkennt dringende Fälle und gereizte Stimmung sofort und leitet den Anruf mit vollem Kontext an die richtige Person weiter – oder nimmt eine Nachricht auf.
Arbeitet mit Ihren Tools
Google Kalender, Gmail, WhatsApp, Slack, HubSpot und eigene Schnittstellen – der Agent fügt sich in die Software ein, die Sie ohnehin nutzen.
Gespräche, die natürlich verlaufen.
Sehr gern! Am Dienstag haben wir noch um 14:00 Uhr oder um 16:30 Uhr frei. Passt Ihnen einer der beiden Termine?
Ergebnisse, die sofort sichtbar sind.
So verändert Phonalo Ihren Arbeitsalltag.
1 Mio.+
bearbeitete Anrufe
300 Std.
gespart pro Monat
45 %
mehr Abschlüsse aus Anrufen
Überall dort, wo das Telefon klingelt, während niemand rangehen kann.
Der Agent lernt Ihre Fachbegriffe und Ihre häufigen Fragen. Was er annimmt, sieht bei jedem Betrieb anders aus.
Hausverwaltung
Schadensmeldungen, Besichtigungswünsche und Mieteranfragen werden aufgenommen, eingeordnet und weitergegeben – auch wenn alle Leitungen belegt sind.
Praxis und Kanzlei
Termine vergeben, verschieben, absagen. Rückrufbitten sauber notiert. Der Empfang bleibt bei den Menschen, die schon im Wartezimmer sitzen.
Gastronomie und Handwerk
Reservierungen, Öffnungszeiten, Rückfragen zum Auftrag – beantwortet, während im Service oder auf der Baustelle niemand ans Telefon kann.
Fügt sich in die Werkzeuge ein, die Sie ohnehin nutzen.
Der Agent trägt Termine dort ein, wo Ihr Team sie sowieso sucht. Fehlt etwas, verbinden wir es über eine eigene Schnittstelle.
Was Sie vermutlich noch wissen wollen.
Merken meine Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Phonalo spricht in ganzen Sätzen, hört zu und geht auf Zwischenfragen ein – der Anspruch ist, von einer sehr guten Rezeptionistin nicht unterscheidbar zu sein. Wenn Sie es lieber offen halten, sagt der Agent gleich zur Begrüßung, dass er digital ist. Das legen Sie in der Begrüßungsformel selbst fest.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übernimmt ein Mensch. Der Agent erkennt dringende Fälle und gereizte Stimmung und reicht den Anruf mit dem bisherigen Gesprächsverlauf weiter. Sie entscheiden, was dabei geschieht: eine SMS an Sie, ein Durchstellen auf Ihre Mobilnummer oder eine aufgenommene Nachricht.
In welchen Sprachen spricht Phonalo?
Deutsch, Englisch, Türkisch und Französisch, weitere Sprachen auf Anfrage. Der Agent erkennt die Sprache des Anrufers und wechselt von allein – Ihre Kunden müssen nichts auswählen.
Kann Phonalo Termine in meinem Kalender buchen?
Ja. Der Agent sieht Ihre freien Zeiten in Echtzeit, schlägt passende Termine vor und bucht, verschiebt oder storniert noch im Gespräch. Doppelbuchungen sind damit ausgeschlossen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Sie durchlaufen drei Schritte: Wir lesen Ihre Unterlagen und häufigen Fragen ein, verbinden Kalender, CRM und Telefonanlage, und lassen den Agenten zuerst im Schattenbetrieb mitlaufen. Erst wenn die Gespräche sitzen, geht er ans echte Telefon. Den Aufwand übernehmen wir.
Was passiert mit den Daten meiner Anrufer?
Erfasst wird nur, was zur Bearbeitung des Anliegens nötig ist – Name, Rückrufnummer, Anliegen. Das System ist von Grund auf nach den Regeln der DSGVO gebaut.
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Nein. Ihre bestehende Nummer bleibt. Wir hängen den Agenten an Ihre Telefonanlage, entweder für alle Anrufe oder nur für die, die sonst in der Warteschleife landen würden.
Sprechen wir über Ihre Anrufe.
Wir schauen uns gemeinsam an, wer bei Ihnen anruft, was dabei liegen bleibt und ob Phonalo das übernehmen kann. Wenn es nicht passt, sagen wir es Ihnen.
15 Minuten, unverbindlich